Política de Privacidad y Seguridad

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Identificación del responsable

INDESOLD, marca operada por [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE LEGAL], RUT [RUT], con domicilio en Pedro de Valdivia 1962, Calama, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://indesold.cl/.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, las personas pueden comunicarse mediante:

• Correo electrónico: contacto@indesold.cl
• Teléfono y WhatsApp: +56 9 6225 4528
• Dirección: Pedro de Valdivia 1962, Calama

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables en Chile.

Asimismo, INDESOLD está adecuando sus procesos a las disposiciones incorporadas por la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.

3. Datos personales que podemos recopilar

INDESOLD podrá recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Ciudad o comuna, cuando corresponda.

Información relacionada con capacitaciones

• Nivel de experiencia en soldadura.
• Curso o capacitación de interés.
• Consultas, objetivos y necesidades de formación.
• Cursos adquiridos o solicitados.
• Estado de avance y acceso a contenidos, cuando la plataforma de aprendizaje se encuentre habilitada.
• Información necesaria para emitir certificados o respaldar actividades de capacitación.

Datos relacionados con compras

Cuando se habilite la venta de cursos, se podrán tratar:

• Identificación del comprador.
• Curso adquirido.
• Fecha y estado de la compra.
• Información de facturación.
• Confirmación del pago.

INDESOLD no almacenará directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos serán procesados por la pasarela de pago correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Datos técnicos

El sitio puede registrar automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Cookies y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

• Responder consultas recibidas mediante formularios, correo o WhatsApp.
• Orientar a las personas sobre cursos, calificaciones y capacitaciones.
• Gestionar inscripciones y solicitudes.
• Crear y administrar cuentas de estudiantes.
• Habilitar el acceso a cursos adquiridos.
• Procesar compras y confirmar pagos.
• Mantener registros administrativos y académicos.
• Emitir certificados cuando corresponda.
• Prestar soporte técnico.
• Mejorar el funcionamiento, contenido y seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales.
• Enviar información comercial únicamente cuando exista autorización o una base legal que lo permita.
• Facilitar procesos de vinculación laboral cuando la persona lo haya solicitado y autorizado expresamente.

Los datos no serán utilizados para fines incompatibles con aquellos informados al momento de su recopilación.

5. Vinculación laboral

INDESOLD podrá desarrollar actividades destinadas a facilitar el contacto entre trabajadores del rubro y empresas que requieran perfiles técnicos.

Los nombres, teléfonos, antecedentes laborales o datos de los trabajadores no serán publicados automáticamente en el sitio web.

INDESOLD solo podrá comunicar antecedentes personales a una empresa cuando:

• La persona haya sido informada de la finalidad.
• Exista una autorización previa, libre, específica e inequívoca.
• Se indiquen los datos que serán compartidos.
• Se informe el tipo de empresas o destinatarios que podrán recibirlos.
• La persona pueda retirar posteriormente su autorización.

La participación en actividades de vinculación no garantiza una contratación, entrevista, oferta laboral ni resultado determinado.

6. Fundamento del tratamiento

Los datos serán tratados cuando exista alguna de las siguientes condiciones:

• La persona haya otorgado su consentimiento.
• El tratamiento sea necesario para responder una solicitud.
• Sea necesario para ejecutar una compra, inscripción o prestación contratada.
• Exista una obligación legal.
• Sea necesario para proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
• Exista otra base legal admitida por la normativa chilena.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá ser retirado. El retiro no afectará la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

7. Comunicaciones comerciales

INDESOLD solo enviará promociones, novedades o campañas comerciales cuando la persona lo haya autorizado o cuando la normativa permita dicha comunicación.

La autorización para recibir publicidad debe solicitarse de manera separada del consentimiento necesario para responder una consulta o prestar un servicio.

Las personas podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

8. Proveedores y destinatarios

INDESOLD podrá utilizar proveedores tecnológicos para:

• Alojamiento web.
• Correo electrónico.
• Formularios.
• Gestión de WordPress.
• Procesamiento de pagos.
• Administración de usuarios.
• Visualización de cursos.
• Seguridad, respaldos y mantenimiento.
• Analítica web, cuando se encuentre habilitada.

Estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y deberán tratarla siguiendo las instrucciones de INDESOLD y las obligaciones aplicables.

Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, una orden de una autoridad competente o sea necesario para ejercer o defender derechos.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Chile.

Cuando ello ocurra, INDESOLD procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales conforme a la legislación aplicable.

10. Plazo de conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas.

Los criterios utilizados incluirán:

• Duración de la relación con el usuario o estudiante.
• Tiempo necesario para responder una consulta.
• Vigencia de una cuenta o curso adquirido.
• Plazos legales, tributarios o contractuales.
• Necesidad de resolver reclamos o ejercer derechos.
• Retiro del consentimiento, cuando corresponda.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

11. Derechos de las personas

Las personas podrán solicitar, según corresponda:

• Acceso a sus datos personales.
• Información sobre su procedencia, finalidad y destinatarios.
• Rectificación de datos incorrectos, desactualizados o incompletos.
• Eliminación o supresión cuando el almacenamiento carezca de fundamento.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Retiro del consentimiento.
• Bloqueo temporal de los datos cuando corresponda.
• Portabilidad de sus datos, una vez que resulte legalmente aplicable.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando produzcan efectos jurídicos o significativos, en los casos establecidos por la ley.

Para ejercer estos derechos se deberá enviar una solicitud a contacto@indesold.cl, indicando:

• Nombre completo.
• Derecho que desea ejercer.
• Datos o tratamiento relacionado.
• Información necesaria para comprobar razonablemente la identidad del solicitante.

INDESOLD responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

La Ley N.º 19.628 vigente reconoce derechos sobre información, modificación, eliminación y oposición, mientras que la Ley N.º 21.719 amplía y refuerza el sistema de derechos y obligaciones. Ley N.º 19.628

12. Seguridad de la información

INDESOLD aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a:

• Evitar accesos no autorizados.
• Prevenir la pérdida, alteración o divulgación indebida.
• Limitar los accesos administrativos.
• Mantener software y componentes actualizados.
• Utilizar conexiones cifradas mediante HTTPS.
• Realizar respaldos cuando corresponda.
• Supervisar incidentes y actividades sospechosas.
• Proteger las cuentas mediante credenciales y controles de acceso.
• Restringir el acceso a los cursos según las compras y permisos asignados.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de un incidente, INDESOLD aplicará sus procedimientos de respuesta y realizará las comunicaciones exigidas por la normativa cuando corresponda.

13. Cookies

El sitio puede utilizar cookies necesarias para:

• Mantener el funcionamiento de WordPress.
• Proteger formularios.
• Recordar sesiones de usuarios.
• Gestionar el acceso a cursos.
• Mantener el carrito y proceso de compra.
• Prevenir fraudes y ataques.

Si se incorporan cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento que no sean estrictamente necesarias, se informará al usuario y se solicitará consentimiento cuando corresponda.

14. Datos de menores de edad

Los servicios de INDESOLD están dirigidos principalmente a personas adultas.

Cuando participe una persona menor de edad, el tratamiento de sus datos y su inscripción deberá realizarse con intervención o autorización de su representante legal cuando la legislación así lo exija.

INDESOLD no recopilará intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes para finalidades comerciales sin las autorizaciones correspondientes.

15. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia WhatsApp, Instagram, pasarelas de pago u otros servicios externos.

Cada servicio es responsable de sus propias prácticas y políticas de privacidad. INDESOLD recomienda revisarlas antes de proporcionar información personal.

16. Modificaciones

Esta política podrá actualizarse debido a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios de INDESOLD.

La versión vigente estará disponible en esta página y señalará la fecha de su última actualización.